FAQ
Q
楽譜や音源のリクエストをしたいのですが、どうしたら良いですか？
A
「WeiWei's Music Boutique リクエスト専用フォーム」がございますので
こちらからリクエストをお願いいたします！
https://pro.form-mailer.jp/fms/881e2e81205931
皆さまからいただきました貴重なご意見は、今後のお店作りや制作の参考とさせていただきます。
Q
支払い方法について教えてください。
A
◆クレジットカード決済
VISA/Master/American Express/JCB/Diners
◆コンビニ決済（別途支払手数料220円）
ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマートがご利用できます。
「ご注文確認メール」にてお支払い期限をご確認のうえ、お近くの取扱い可能なコンビニ店にて代金をお支払いください。
※各コンビニ店の決済方法についてはこちらをご覧ください
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007588292
※ご注文日を含めて3日経ちますと、自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
Q
デジタルコンテンツ（ダウンロード販売の商品）オーダーの流れを教えてください。
A
＜クレジットカード決済のご注文＞
カートからご注文いただきまして決済終了後、即ご登録いただいたメールアドレスにURLが記載されているメールが届きます。
そちらからご購入された商品のダウンロードをお願いいたします。
＜コンビニ決済のご注文＞
カートからご注文いただきますと、ご登録いただきましたメールアドレスに決済番号や確認番号の入ったメールが届きます。
コンビニでのご入金が確認出来次第、ご登録いただいたメールアドレスに、URLが記載されたメールが届きます。
そちらからご購入された商品のダウンロードをお願いいたします。
Q
ダウンロードが出来ません。
A
お使いのブラウザやデバイスを変えて、再度お試しいただきますようお願いいたします。
2回目以降はご本人様確認として、ご購入の際ご入力いただきましたメールアドレスが必要となります。
模範演奏・レッスン動画はデータ量が大きいため、PCからのダウンロードをおすすめいたします。
Q
CDや教本など物販品のオーダーの流れについて教えてください。
A
クレジットカード、コンビニ払い共に決済終了後、7日以内に発送いたします。
商品によっては1週間以上お時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。
商品発送のお手続きが完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレスにご連絡をいたします。
Q
返品について教えてください。
A
＜ダウンロード販売＞
商品の特性上、返品には応じられません。
＜物販販売＞
不良品や配送時の破損がございましたら、返品または交換をお受けいたします。
※商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
https://weiwei-music-boutique.shop/inquiry
商品使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
Q
購入後のメールが届きません。
A
ご購入の際入力いただいたメールアドレスの誤りや、
迷惑メールフォルダ・スパムフォルダに受信されていることも考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。
※よろしければこちらもご覧ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231
Q
セット割とは何ですか？
A
ダウンロード販売の「楽譜」と「カラオケ音源」をセットで同時にお買い上げいただきますと、1アイテムにつき50円引きとなります！
異なる曲同士でも割引対象です。
例１）「楽譜」1アイテムと「カラオケ音源」1アイテムを同時にお買い上げいただいた場合。
楽譜 50円×1＝50円引
音源 50円×1＝50円引
合計 100円引きとなります。
例２）「楽譜」2アイテムと「カラオケ音源」3アイテムを同時にお買い上げいただいた場合。
楽譜 50円×2＝100円引
音源 50円×3＝150円引
合計 250円引きとなります。