FAQ

Q

楽譜や音源のリクエストをしたいのですが、どうしたら良いですか?

A
「WeiWei's Music Boutique リクエスト専用フォーム」がございますので こちらからリクエストをお願いいたします! https://pro.form-mailer.jp/fms/881e2e81205931
Q

支払い方法について教えてください。

A
◆クレジットカード決済 VISA/Master/American Express/JCB/Diners ◆コンビニ決済(別途支払手数料220円) ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマートがご利用できます。 「ご注文確認メール」にてお支払い期限をご確認のうえ、お近くの取扱い可能なコンビニ店にて代金をお支払いください。 ※各コンビニ店の決済方法についてはこちらをご覧ください https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007588292 ※ご注文日を含めて3日経ちますと、自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
Q

デジタルコンテンツ(ダウンロード販売の商品)オーダーの流れを教えてください。

A
<クレジットカード決済のご注文> カートからご注文いただきまして決済終了後、即ご登録いただいたメールアドレスにURLが記載されているメールが届きます。 そちらからご購入された商品のダウンロードをお願いいたします。 <コンビニ決済のご注文> カートからご注文いただきますと、ご登録いただきましたメールアドレスに決済番号や確認番号の入ったメールが届きます。 コンビニでのご入金が確認出来次第、ご登録いただいたメールアドレスに、URLが記載されたメールが届きます。 そちらからご購入された商品のダウンロードをお願いいたします。
Q

ダウンロードが出来ません。

A
お使いのブラウザやデバイスを変えて、再度お試しいただきますようお願いいたします。 2回目以降はご本人様確認として、ご購入の際ご入力いただきましたメールアドレスが必要となります。 模範演奏・レッスン動画はデータ量が大きいため、PCからのダウンロードをおすすめいたします。
Q

CDや教本など物販品のオーダーの流れについて教えてください。

A
クレジットカード、コンビニ払い共に決済終了後、7日以内に発送いたします。 商品によっては1週間以上お時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。 商品発送のお手続きが完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレスにご連絡をいたします。
Q

返品について教えてください。

A
<ダウンロード販売> 商品の特性上、返品には応じられません。 <物販販売> 不良品や配送時の破損がございましたら、返品または交換をお受けいたします。 ※商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。 https://weiwei-music-boutique.shop/inquiry 商品使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
Q

購入後のメールが届きません。

A
ご購入の際入力いただいたメールアドレスの誤りや、 迷惑メールフォルダ・スパムフォルダに受信されていることも考えられますので、一度ご確認をお願いいたします。 ※よろしければこちらもご覧ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231
Q

セット割とは何ですか?

A
ダウンロード販売の「楽譜」と「カラオケ音源」をセットで同時にお買い上げいただきますと、1アイテムにつき50円引きとなります! 異なる曲同士でも割引対象です。 例1)「楽譜」1アイテムと「カラオケ音源」1アイテムを同時にお買い上げいただいた場合。 楽譜 50円×1=50円引 音源 50円×1=50円引 合計 100円引きとなります。 例2)「楽譜」2アイテムと「カラオケ音源」3アイテムを同時にお買い上げいただいた場合。 楽譜 50円×2=100円引 音源 50円×3=150円引 合計 250円引きとなります。